Le travail est bon. La facture, elle, est un détail de dernière minute, bricolée dans un modèle qu'on vous a envoyé par e-mail en 2019, avec « FACTURE » dans une police que vous n'utiliseriez jamais pour un client. Elle finit par être payée. Le problème, c'est le « finit par ». Voici une semaine où la facture est la dernière chose que le client voit, et où elle ressemble à votre travail.
Une journée type
Voici Tom. Graphiste freelance, il travaille depuis la chambre du fond à Bristol, avec trois clients réguliers au Royaume-Uni et quelques clients de plus en plus nombreux en Allemagne et aux Pays-Bas, trouvés grâce à un ami d'un ami. Il excelle en logos et il est nul pour demander de l'argent. Une facture pouvait rester une semaine dans les brouillons, parce que l'envoyer lui donnait l'impression de demander une faveur.
Lundi, 9 h 15, au bureau
L'identité de marque d'un café de Bath est terminée et validée. Tom ouvre SendInvoice sur son ordinateur, choisit Facture dans le sélecteur de type de document et la page est déjà à moitié remplie : le nom de son studio, son adresse, son logo et la signature qu'il a tracée du doigt sur son téléphone, le tout repris depuis Paramètres. Il tape « Bris » dans Facturer à et le café apparaît avec son e-mail. Trois lignes : création du logo 900 £, papeterie 350 £, PDF de charte graphique 250 £. Conditions : 14 jours, dans ses propres mots, avec une phrase polie sur les intérêts de retard recopiée un jour de la loi sur les retards de paiement et qu'il n'a jamais eu à utiliser.
L'aperçu en direct à droite se met à jour pendant qu'il tape. On dirait un document sorti d'un studio, pas un tableur qui se prend pour autre chose. C'est le dernier élément de votre travail que le client voit.
Mardi, 14 h, un client à Hambourg
Le client allemand de Tom veut verser un acompte de 40 % avant qu'il commence leur projet d'emballage, et il veut les documents en euros et, idéalement, en allemand, car son comptable n'a aucune envie d'apprendre l'anglais pour un designer de Bristol.
Il passe la langue de l'interface en allemand, choisit Facture pro forma dans le sélecteur (elle se trouve sous Factures, à côté de Facture TVA) et règle la devise du document sur EUR. Il rédige lui-même les descriptions ; les libellés, les titres et l'habillage de l'e-mail suivent la langue. Acompte de 1 400 €, payable à réception, bouton Payer inclus. Le comptable de Hambourg paie par carte le mercredi matin.
Jeudi, 19 h 30, sur le canapé
La facture du café est partie lundi. Tom, par habitude, se prépare à l'attente habituelle de deux semaines. Au lieu de cela, son téléphone vibre : payé, 1 500 £, par carte, depuis le bouton Payer de l'e-mail. Il n'a pas eu à envoyer de message du genre « je voulais juste vérifier que vous l'aviez bien reçue ». Le soulagement est disproportionné par rapport à l'événement, et il en profite quand même.
Une facture plus ancienne, adressée à une agence de marketing, a une semaine de retard. Il l'ouvre sur son téléphone, touche Envoyer et choisit le rappel aimable. Il part à son nom, avec son adresse de réponse et un PDF en pièce jointe. Si elle est toujours impayée la semaine prochaine, il y en a un plus ferme. Il n'a à écrire ni l'un ni l'autre ; ce qui était gênant, c'était toujours l'écriture.
Voici une facture en cours de création dans la vraie application. L'aperçu à droite se met à jour pendant la saisie, donc ce que vous envoyez est exactement ce que vous avez vu (sans son) :
Ce que vous obtenez
- Des factures qui ressemblent à votre travail. Plus de 100 modèles, votre logo, une signature tracée ou saisie, des modèles premium avec l'offre payante.
- Vos informations saisies une seule fois. Nom du studio, adresse, coordonnées bancaires et conditions vivent dans Paramètres et figurent sur chaque document.
- Multidevise. Une devise par défaut et plus de 150 autres par document, avec un filtre de devise dans Mes documents.
- 10 langues d'interface. Anglais (Royaume-Uni et États-Unis), gallois, allemand, espagnol, français, italien, néerlandais, polonais et portugais.
- Acomptes avec une pro forma. Une facture pro forma pour l'acompte, une facture normale pour le solde, toutes deux avec un bouton Payer.
- Paiement par carte depuis l'e-mail. Bouton Payer propulsé par Stripe ; la facture passe automatiquement à Payé.
- Cc, Cci et adresse de réponse. Mettez en copie le service comptabilité du client et recevez les réponses dans votre boîte.
- Rappels progressifs. Aimables d'abord, plus fermes ensuite, envoyés depuis votre téléphone.
- Des devis qui deviennent des factures. Envoyez un devis pour un projet, puis créez la facture à partir de celui-ci d'une touche, liée et renumérotée.
- Des notes de crédit bien faites. Le périmètre a changé après la facturation ? Créez une note de crédit depuis la facture au lieu de modifier l'historique.
Ce que ça coûte
L'aperçu gratuit coûte 0 £, sans carte. Vous pouvez créer, personnaliser, télécharger et imprimer des documents, avec un filigrane d'aperçu. Si vous voulez simplement voir à quoi pourrait ressembler votre facture, commencez par là.
L'envoi par e-mail, le bouton Payer, les rappels, le suivi Payé/Impayé, Mes documents et Mes clients, les articles enregistrés et les modèles premium font partie de l'offre Professional à 5 £ par mois, résiliable à tout moment. Les paiements par carte entraînent des frais de plateforme de 0,2 % sur les paiements en ligne réussis, plus les frais propres de Stripe : 2,40 £ sur une facture de 1 200 £. Si un client paie par virement, il n'y a aucun frais ; vous la marquez simplement comme payée.
À titre de comparaison, au moment de la rédaction, la facturation PayPal prélève 2,9 % plus des frais fixes par paiement, et Wave Pro coûte environ 16 $ par mois. Sur un mois type de 4 000 £ pour Tom, un forfait de 5 £ plus les frais de Stripe est de loin l'option la moins chère. Ce que SendInvoice ne fera pas pour vous : la comptabilité, les flux bancaires ou votre déclaration d'impôts. C'est un outil de facturation, et il reste dans son rôle.
Faites-le dans SendInvoice
Créez une facture qui semble sortir de votre studio, envoyez-la dans la devise et la langue de votre client, et laissez-le payer par carte depuis l'e-mail.
Créer une facture gratuite Voir l'offre à 5 £/moisQuestions fréquentes
Puis-je facturer un client en euros alors que ma devise par défaut est la livre ?
Oui. Définissez votre devise par défaut dans Paramètres et changez la devise de chaque document. SendInvoice prend en charge plus de 150 devises, et Mes documents peut être filtré par devise pour voir séparément vos factures en euros.
La facture peut-elle être dans la langue du client ?
SendInvoice propose 10 langues d'interface : anglais (Royaume-Uni et États-Unis), gallois, allemand, espagnol, français, italien, néerlandais, polonais et portugais. Changez de langue avant de créer ou d'envoyer un document et les libellés suivent. Vos descriptions de lignes sont ce que vous saisissez.
Dois-je facturer la TVA aux clients de l'UE ?
Si vous n'êtes pas assujetti à la TVA, vous ne devez ni facturer ni afficher de TVA, quel que soit le client. Si vous l'êtes, les services entre entreprises fournis à des clients de l'UE sont souvent hors du champ de la TVA britannique selon les règles du lieu de fourniture, mais cela dépend de ce que vous vendez et à qui. Consultez votre comptable ou l'HMRC (l'administration fiscale britannique) avant de décider.
Comment demander un acompte avant de commencer les travaux ?
Envoyez une facture pro forma pour l'acompte avec le bouton Payer. Une fois le projet terminé, créez la facture finale. Les deux apparaissent dans Mes documents et vous voyez d'un coup d'œil laquelle a été payée.
Puis-je ajouter ma signature et un autre logo pour un projet annexe ?
Oui. Importez un logo ou choisissez-en un dans la bibliothèque, et ajoutez une signature en la traçant, en l'important ou en la saisissant. Vous pouvez modifier les deux sur un document avant de l'envoyer.
Y a-t-il des frais sur les paiements par carte ?
Oui : des frais de plateforme de 0,2 % sur les paiements en ligne réussis, plus les frais propres de Stripe. Sur une facture de 1 200 £, les frais de plateforme sont de 2,40 £. Les virements bancaires ne coûtent rien ; vous les marquez payés à la main.
