Documentatie van retouren en terugbetalingen

Gratis generator voor creditnota's

Maak professionele creditnota's voor retouren, terugbetalingen, factuurcorrecties en klanttegoeden. Naadloze integratie met je boekhouding.

Verlaagt

Verschuldigd bedrag

Factuur

Verwijzing

Auto

Boekhouding

Maak elk zakelijk document

Kies je documenttype

Creditnota's uitgelegd

Wat is een creditnota?

Een creditnota is een document dat het bedrag verlaagt dat een klant verschuldigd is. Die wordt uitgegeven bij retouren, te veel betaalde bedragen, factureringsfouten of kortingen die na het factureren zijn toegepast.

Verlaagt het verschuldigde bedrag

Schrijft het bedrag bij op de rekening van de klant, waardoor het openstaande saldo daalt of een terugbetaling wordt gedaan.

Verwijst naar de oorspronkelijke factuur

Koppelt aan de oorspronkelijke factuur die wordt aangepast of gecorrigeerd.

Boekhoudkundige impact

Past de debiteuren en de omzet in de financiële administratie aan.

CREDITNOTA #CM-2025-042
Oorspronkelijke factuur: #INV-2025-135
Datum: 15 januari 2025
Klant: Acme Corp Ltd
REDEN VOOR CREDITERING
Productretour - beschadigde goederen ontvangen
Product XYZ × 2 £199.98
Btw (20%) £40.00
Creditbedrag -£239.98

Dit tegoed is toegepast op je rekening. Herzien saldo: £760.02

Wanneer geef je creditnota's uit

Veelvoorkomende situaties waarin documentatie met een creditnota nodig is

Productretouren

Klant retourneert defecte of ongewenste producten

  • Defecte handelswaar
  • Verkeerde artikelen verzonden
  • Ontevreden klant
  • Beschadigd tijdens verzending

Factuurfouten

Fouten in de oorspronkelijke factuur corrigeren

  • Onjuiste prijzen
  • Dubbele afschrijvingen
  • Verkeerde aantallen
  • Fouten in de belastingberekening

Te veel betaald

Klant heeft meer betaald dan het gefactureerde bedrag

  • Betaling hoger dan de factuur
  • Terugbetaling van borgsom
  • Tegoed op rekening
  • Toepassen op toekomstige aankopen

Kortingen

Kortingen toepassen nadat de factuur is verstuurd

  • Later toegepaste volumekorting
  • Promotietegoed
  • Coulance van de klantenservice
  • Betalingskorting

Annuleringen

Diensten die vóór levering zijn geannuleerd

  • Bestelling geannuleerd door klant
  • Dienst niet geleverd
  • Opzegging van abonnement
  • Naar rato terugbetaalde bedragen

Kwaliteitsproblemen

Compensatie voor ondermaatse levering

  • Slechte kwaliteit van de service
  • Vertraagde levering
  • Gedeeltelijke levering
  • Tegemoetkoming uit coulance

Functies van creditnota's

Alles wat je nodig hebt voor professionele creditdocumentatie

Verwijzing naar factuur

Koppelt automatisch aan de oorspronkelijke factuur voor een sluitend controlespoor.

Automatische berekeningen

Berekent belasting en totalen automatisch opnieuw op basis van het creditbedrag.

Direct pdf

Maak professionele creditnota's als pdf om te mailen of te bewaren.

Reden van crediteren

Vermeld duidelijk de reden voor de creditnota (retour, fout, korting enz.).

Saldo bijwerken

Toont het herziene saldo van de klant nadat het tegoed is toegepast.

Boekhoudkoppeling

Synchroniseert met boekhoudsoftware om de debiteuren bij te werken.

Begin vandaag met het maken van professionele creditnota's

Beheer retouren en creditnota's met SendInvoice

Creditnota gratis maken

Gratis • Geen creditcard nodig • Koppeling met boekhouding

Veelgestelde vragen over creditnota's

Wat is het verschil tussen een creditnota en een terugbetaling? ⌄

Een creditnota verlaagt het verschuldigde bedrag (schrijft de rekening van de klant bij). Een terugbetaling is geld dat daadwerkelijk aan de klant wordt teruggegeven. Creditnota's kunnen worden toegepast op toekomstige aankopen of worden omgezet in terugbetalingen als de klant daarom vraagt.

Moeten creditnota's verwijzen naar de oorspronkelijke factuur? ⌄

Ja, creditnota's moeten altijd verwijzen naar het oorspronkelijke factuurnummer. Zo ontstaat een controlespoor en kunnen boekhoudsystemen de debiteuren en de omzet juist aanpassen.

Hoe beïnvloedt een creditnota de boekhouding? ⌄

Creditnota's verlagen de debiteuren (het bedrag dat klanten verschuldigd zijn) en verlagen de omzet. Ze zijn het tegenovergestelde van facturen. In dubbele boekhouding debiteer je omzet/verkopen en crediteer je debiteuren.

Kunnen creditnota's voor deelbedragen worden uitgegeven? ⌄

Ja, creditnota's kunnen voor deelbedragen zijn. Als een klant bijvoorbeeld 2 van de 5 artikelen retourneert, geef je een creditnota uit voor alleen die 2 artikelen. De creditnota hoeft niet overeen te komen met het volledige factuurbedrag.

Welke gegevens zijn vereist op een creditnota? ⌄

Essentiële gegevens: creditnotanummer, datum, oorspronkelijk factuurnummer, klantgegevens, reden van crediteren, gecrediteerde artikelen en bedragen, belastingcorrecties, totaal creditbedrag, herzien saldo. Optioneel: terugbetaalmethode, retourmachtigingsnummer.